Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour le 31 juillet 2023
Date d’entrée en vigueur : 26 juin 2018

Cette déclaration de confidentialité décrit la politique de De Donder Deuren srl, Stationsstraat 30, 1745 Opwijk, Belgique, concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous visitez notre site Web (https://www.dedonderdeuren.be).

De Donder Deuren srl attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. De Donder Deuren bvba respecte la nouvelle loi européenne sur le traitement des données personnelles (RGPD : Règlement général sur la protection des données).

En utilisant ce site Web et/ou nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cela, veuillez ne pas utiliser ce site Web.

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment sans préavis et publierons alors la politique de confidentialité révisée sur ce site Web. La politique révisée entrera en vigueur 180 jours à compter de la publication de ladite déclaration de confidentialité sur notre site Web. Votre utilisation du site Web après ce délai implique de facto votre acceptation de la déclaration de confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page.

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De Donder Deuren srl est responsable du traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions sur l’utilisation de vos données personnelles et/ou sur cette déclaration de confidentialité, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :

Adresse: Stationsstraat 30, 1745 Opwijk
Téléphone: 052/35 51 07
Adresse e-mail: info@dedonderdeuren.be
Numéro de TVA: BE 0452.509.552

DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES

Lors de l’utilisation de notre site Web et de nos services, De Donder Deuren srl peut traiter un certain nombre de données personnelles que vous nous avez fournies :

  • lorsque vous remplissez un formulaire (de contact)
  • lorsque vous demandez une brochure
  • lors de la passation d’une commande

De Donder Deuren srl traite les données suivantes vous concernant (en fonction des actions que vous effectuez sur notre site Web) :

  • adresse IP
  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Téléphone
  • Entreprise
  • Adresse (rue + numéro, code postal, ville, pays)

POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE DONNÉES

De Donder Deuren srl traite les données personnelles susmentionnées aux fins suivantes :

  • vous contacter par téléphone, e-mail ou courrier si vous en faites la demande
  • pour vous fournir un devis/une offre adapté(e)
  • pour traiter votre commande et vous informer de son évolution
  • pour évaluer et améliorer notre site Web et nos services
  • à des fins de marketing et de promotion

En outre, De Donder Deuren srl peut utiliser vos données personnelles dans le cadre de l’exécution d’un contrat de services conclu avec vous, consistant généralement en la livraison et l’installation de portes intérieures et de clenches.

Si jamais nous souhaiterions utiliser vos informations à d’autres fins, nous demanderons de prime abord votre consentement et n’utiliserons vos informations qu’après avoir reçu votre consentement et uniquement aux fins auxquelles vous avez consenti, sauf si la loi nous oblige à agir autrement.

INFORMATIONS COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT

Lorsque vous visitez notre site Web, des données générales sur les visiteurs sont enregistrées, y compris l’adresse IP de votre ordinateur et les pages que vous avez visitées. Ces données sont utilisées pour analyser le comportement de visite et de clic sur le site Web afin que nous puissions améliorer le fonctionnement de notre site Web et vous fournir un meilleur service. Ces données sont anonymisées autant que possible et ne sont pas fournies à des tiers.

PARTAGE AVEC DES TIERS

De Donder Deuren srl traite vos données comme des informations confidentielles et ne les louera ni ne les vendra à des tiers.

Nous ne transmettrons par ailleurs jamais vos données, sauf dans des circonstances limitées telles que décrites ci-dessous :

  • à des fins de marketing ;
  • à des fins d’assistance technique et d’hébergement ICT ;
  • à des fins logistiques (ex. livraison, etc.) ;
  • à des fins d’analyse statistique;
  • à des fins de paiement.

Nous demandons à ces tiers d’utiliser les informations personnelles que nous leur transférons uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été transférées et de ne pas les conserver plus longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif déclaré.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un accord avec vous, y compris en ce qui concerne la présente politique de confidentialité
  • pour se conformer à toute loi, réglementation, ordonnance d’un tribunal ou autre procédure judiciaire applicable
  • pour la gestion des litiges et la protection contre la fraude et d’autres infractions

COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS LES DONNÉES

De Donder Deuren srl ne conserve pas vos données plus longtemps qu’il n’est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

Les données personnelles traitées pour la gestion de la clientèle seront conservées pendant la période nécessaire pour se conformer aux exigences légales.

Nous pouvons être obligé de conserver certaines informations pendant des périodes plus longues, telles que la tenue de registres conformément à la loi applicable (y compris pour notre comptabilité) ou pour d’autres raisons légitimes, telles que l’application des droits légaux, la prévention de la fraude, etc.

Des informations anonymes restantes et des informations agrégées, dont aucune ne vous identifie (directement ou indirectement), peuvent être conservées indéfiniment.

VOIR, MODIFIER OU SUPPRIMER DES DONNÉES

Si vous pouvez prouver votre identité, vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles et de retirer tout consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité légale et de bénéficier de tous les autres droits qui peuvent être pertinents en vertu de la loi applicable.

Vous pouvez envoyer une demande de consultation, de correction ou de suppression à info@dedonderdeuren.be. De Donder Deuren srl répondra à votre demande dans les plus brefs délais, au plus tard dans un délai de quatre semaines.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et vos choix concernant ces technologies de suivi, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

SÉCURITÉ

La sécurité de vos informations est importante pour nous et nous prendrons toutes les mesures de sécurité raisonnables pour empêcher la perte, l’utilisation abusive ou la modification non autorisée des informations sous notre contrôle. Le site Web De Donder Deuren srl utilise un certificat SSL fiable pour garantir que vos données personnelles ne tombent pas entre de mauvaises mains. Cependant, compte tenu des risques inhérents, nous ne pouvons pas garantir une sécurité totale et ne pouvons donc garantir de façon absolue la sécurité des informations que vous nous transmettez. Vous le faites donc à vos risques et périls.

Si vous avez l’impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s’il existe des indications d’utilisation abusive, ou si vous souhaitez plus d’informations sur la sécurité des données personnelles collectées par De Donder Deuren srl, veuillez contacter De Donder Deuren srl en envoyant un mail à info@dedonderdeuren.be.

SOUMETTRE UNE PLAINTE

Si vous avez des commentaires ou des plaintes concernant la manière dont nous utilisons vos données personnelles, nous vous demandons d’abord d’en discuter avec nous. De cette façon, nous pouvons parvenir à un règlement à l’amiable d’un commun accord.

Toutefois, si vous n’êtes toujours pas satisfait du traitement de vos données personnelles par De Donder Deuren srl, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente (pour la Belgique : https://www.dataprotectionauthority.be/).

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